應用 web 2.0 與虛擬世界 (Virtual Worlds) 於災害管理 (Disaster Management)!

一切都要從這個該死的行政院研究發展考核委員會(風險管理) 風險管理及危機處理作業手冊說起!於94年8月8日行政院特函頒『行政機關風險管理推動方案』向所屬各機關宣導風險管理與災害管理的觀念,促使各機關釐清與管理各主要風險,形塑風險管理的文化。其中所指的風險包含:自然環境異常之風險(如火災、地震、風災、水災、旱災、海嘯等)、科技風險(基因食品、電磁波、網路駭客、金融詐騙等)、社會風險(工業污染、黑心商品、毒品氾濫、農藥殘留等)與全球化之衍生風險(新興傳染病的快速散播、恐怖攻擊活動、國際政經變化)等。而這份『風險管理及危機處理作業手冊』前一陣子終於燒到我們家來了,接下來我將開始蒐集與整理相關的文獻資料,以設計並規劃出一套完整的災害管理架構。

Google了半天後發現,其實國外早在好幾年前就已經開始著重風險管理、災害管理或是各類緊急應變計畫的觀念了,相關文獻相當豐富。我想最重要的關鍵事件應該是2001年9月11日發生在美國的恐怖攻擊事件,因此觸發了這種觀念的形成。在眾多的資料中,其中有一份很有趣的投影片相當吸引我的注意!這份投影片的標題為:Using Web 2.0 And Virtual Worlds In Disaster Management。呵呵~ 這樣的標題立刻勾住了我的注意力,並仔細將它讀了一遍,將Web 2.0Virtual Worlds應用於災害管理…

^____^ 好的,接下來本文即為這份投影片的翻譯、簡介與導讀。

Using Web 2.0 And Virtual Worlds In Disaster Management

Using Web 2.0 And Virtual Worlds In Disaster Management

cited from: Marine Biological Laboratory
投影片已經被移除了!

災害的管理流程劃分為四個階段

在開始介紹投影片前,首先我要先來定義與解釋一下:什麼是災害管理?一般來說,災害管理是指各種用來預防與處理災害危機的作法、措施或紀律。有一些專家將各種災害的管理流程劃分為四個階段:

  1. 防患未然(Mitigation):這個階段為預防各種危機真正或持續轉變為災害,以及致力於降低災難發生時可能導致的損失。
  2. 預備計畫(Preparedness):這個階段則為設計並規劃出各種災難發生時的回應方式或緊急應變計畫。
  3. 緊急應變(Response):災難發生時的實際處置與應變程序。
  4. 善後復原(Recovery):這個階段則是災難發生後的復原與善後程序。

(翻譯翻得好像不是很好!原文與詳細的說明請見:Emergency management。)

對於災害管理有初步的了解後,接下來就直接來看這份投影片的內容囉!在這份投影片中的第一個主題(Theme),作者首先介紹:什麼是web 2.0?

A stage in the evolution of the Web “characterized by unique movements, technologies, philosophies and events, where promise of Internet democratizing communications take affect”
(Mohsen Basirat, 2007)

cited from: Marine Biological Laboratory

Web 2.0的效應引發了近幾年的資訊革命,各種Web 2.0的工具與服務大大影響今日人們收集、處理與產生資訊的能力,因此造就了一個前所謂有的資訊大爆炸! (=”=) Web 2.0這樣的特性對於災害管理的範疇來說是重要的,誠如這份投影片點出了災害管理的一個重點:Managing disasters is fundamentally managing information. 也就是說,在災害管理的四個階段中,均需要大量的資訊傳播、溝通與整合。

那麼,應該要如何將web 2.0實際地應用於災害管理的領域呢?作者在投影片中舉出了相當豐富的例子,如下列所示:

  1. 教育與宣傳,例如:YouTube, Slide sharing
  2. 專業協同合作,例如:the American Red Cross and FEMA on social media sites, such as Fecebook and Myspace。
  3. 事件監控,例如:maps of “Twitts” about H1N1 reports, news media and government agency reports of disease alerts, community health reports, etc。
  4. 公開警示,例如:Twitter and Disaster Response。
  5. 溝通與協調,例如:Twitter and Disaster Response。
  6. 模擬與訓練,例如:The Great California ShakeOut
  7. 研究,例如:Google, Yahoo!…(Search Engines)這是我補上去的,我用猜的!(=”=)

然後,在這份投影片的第三個主題中,作者提到了虛擬世界(Virtual Worlds)的定義:

Computer-based simulated environment intended for its users to inhabit and interact via avatars.

cited from: Marine Biological Laboratory

簡單的說,就是用資訊科技模擬真實世界,人們以替身或別名(Avatars)的方式進入虛擬世界,在這個虛擬世界中人們同樣可以做大部份在真實世界中常做的事情,例如:溝通、買賣、比賽或睡覺。可是虛擬世界對於災害管理又能有麼樣的應用呢?作者在投影片中提到的實際的應用案例大致可分為以下四種:

  1. Professional and Public Education
  2. Simulation and Modeling
  3. Collaboration
  4. Data Visualization

作者並且在這份投影片的最後一個部份中,列舉了好多虛擬世界(Virtual Worlds)在災害管理中的實際應用,例如:Play2TrainSynthetic Environments for Emergency Responders Simulation….. 等等。很多很豐富的應用,請自行享用!

最後,作者在結論(Conclusion)的頁面中說明了一個很有趣的現象(或是預測):Yesterday, disaster and public health professionals connected to the net. Today they connect via the net. Soon they may connect in the net. 呵呵~ 這樣的世界說真的還挺令人期待的! ^_____^